Оригинал взят у
Пока я фотографировал на разделительной полосе Садового кольца, я успел пообщаться с водителями, обсудить дорожную ситуацию, погоду, фотоаппараты и технику съемки в дождь...

( + 20 фотографий )

Продажи можно убить по-разному. Калибр ошибок может быть разным - от глупых и мелких до фатальных и безумных. Интересно было бы изучить зависимость разрушений от серьезности допущенных ошибок. Вы представляете такую гистограмму? Я почему-то уверен, что больше всего мы теряем из-за мелких ошибок.
Что такое калибр ошибок? Согласовать такой термин можно, вероятно, лишь наощупь.
Эффект Осборна помните? Наверное, испортить продажи сегодняшней модели из-за поспешного анонса новой - ошибка крупнокалиберная.
Испортить отношения с покупателем из-за неуместной шутки в частной беседе - можно ли назвать это ошибкой мелкокалиберной? Не знаю.
Предполагаю, что терпеть большие убытки из-за дурацких мелкокалиберных ошибок гораздо обиднее. Нам осталось лишь выяснить, что представляет собой не калибр ошибки, а она сама.
В этом мире все мы продаем нечто аналогичное товару конкурентов и - почти по такой же цене. Плюс: это одинаковое да по одинаковой цене мы еще и продаем одинаково. А что, если ошибкой нам называть то, что мешает клиенту сделать выбор в нашу пользу?
Если ошибкой называть не только то, что отталкивает клиента, но и просто не работает на его выбор в нашу пользу, то изменится и наше представление об ошибках - их спектр расширится и в их число попадет уже совершенно несметное количество ошибок и вовсе "мелкокалиберных"...
Минимум мелкокалиберных ошибок человек допускает там, где он хотя бы немножко думает. Вы согласны с тем, что маркетинговые ошибки являются не импульсивными, а ошибками раздумий, моделей и вычислений? То же самое с менеджментом, с финансами, с рекламой.
Максимум импульсивных поступков и, соответственно, максимум мелкокалиберных ошибок человек совершает в общении - там на думание недостает времени. Наш вывод прост: больше всего маленьких ошибок совершает наиболее многочисленный отряд коммерсанта - его продавцы. И именно поэтому тысячекратно умноженные мелкие промахи приносят миллионнные убытки...
Posted via LiveJournal app for iPad.


| Оскаром Уайльдом там, конечно, даже и не пахнет))) и как-то и хорошо, и плохо)) Плохо потому, что роман - один из самых моих любимых, и размышления Уайльда о природе красоты, о силе искусства безупречны, и колорит светского общества в книге непередаваемо ярок, и герои скульптурно выписаны. Роман велик)))) А хорошо потому, что авторы фильма хоть четко осознавали, что их продукт - другой...отличен)) и избежали жалких потуг на искусство, Фильм сужает основную идею до некрасивости и пагубности человеческих слабостей и пороков, добавляет немного соплей в виде поздней любви-тире-раскаяния и осознания))) пластилиновый американский морализм. Ну и неплохо. В своем жанре. Сопереживать не получилось, но сильного отторжения не вызвало. Единственный явный минус, на мой взгляд - неудачный Колин Ферт в роли неудачного лорда Генри. Ну не такой лорд...ну не такой))) Очень люблю Колина Ферта, но все-таки, видимо, больше в роли добродетели. |
мне интересно |
| Фильм: Дориан Грей |
| Мой профиль на Имхонет |
You are viewing
stordar's journal